Rujukan Laman

Bagaimana jqk22 Melindungi Data Anda

Di jqk22, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dienkripsi sepenuhnyaTiada penjualan data kepada pihak ketigaKawalan akaun ada di tangan andaPematuhan undang-undang tempatanHubungi kami bila-bila masa
jqk22 Bagaimana jqk22 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda terus kepada alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum tentang privasi dan perlindungan data. Pasukan sokongan kami boleh merujuk isu yang lebih kompleks kepada pegawai privasi kami dengan segera.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman rekod. Setiap permintaan diproses secara selamat dan disahkan sebelum sebarang tindakan diambil.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan sistem kami dengan mengutamakan privasi anda — daripada cara data dikumpul hingga tempoh ia disimpan dan prosedur untuk memadamnya.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa dalam transit, dan disimpan dalam format dienkripsi dalam pelayan kami yang dilindungi.

Penggunaan Kuki Yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau melalui panel pilihan kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera ke e-mel anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data anda dipadam atau dianominkan mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Pegawai Privasi Bertanggungjawab

jqk22 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar ini dan keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun soalan-soalan berikut berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada pengguna di Malaysia tentang cara jqk22 mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan privasi kami.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX, serta data penggunaan seperti log masuk dan aktiviti sesi untuk tujuan keselamatan dan sokongan akaun.

Kami hanya berkongsi data minimum yang diperlukan dengan penyedia pembayaran berlesen seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda selepas menutup akaun. Permintaan diproses mengikut undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil melalui e-mel.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel pilihan kuki kami bila-bila masa.

Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dianominkan atau dipadam secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan data dalam akaun anda. Kami berusaha memberi respons dalam dua hari bekerja dan akan memastikan kebimbangan anda ditangani secara langsung dan telus.