Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di jqk22

Halaman ini menerangkan syarat perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang anda apabila menggunakan platform jqk22 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
jqk22 Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda di jqk22
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang jqk22

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan berkaitan dasar, privasi dan hak akaun akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja dengan maklum balas rasmi.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di platform kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh menerangkan sebarang klausa yang memerlukan penjelasan lanjut.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau akses rekod akaun, lengkapkan borang permintaan rasmi yang boleh didapati di bahagian tetapan akaun anda. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN

Cara jqk22 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda dan menerapkan langkah teknikal serta pentadbiran yang bersesuaian bagi memastikan data anda selamat di setiap peringkat penggunaan platform jqk22.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Ini memastikan maklumat anda terlindung semasa dihantar antara peranti anda dan pelayan kami setiap masa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisa corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang. Setelah akaun ditutup, kami akan memadam data dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar pengekalan kami.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun jqk22. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun bagi menambah lapisan perlindungan kepada maklumat dan wang dalam akaun anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang rasmi dan kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar privasi yang berkuat kuasa.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan lazim yang kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak undang-undang pengguna di platform jqk22. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Platform jqk22 beroperasi mengikut terma perkhidmatan yang ditetapkan dan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Di Malaysia, penggunaan adalah tertakluk kepada terma kami serta mana-mana perundangan tempatan yang relevan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau menggunakan borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan menghantar data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Hantar permintaan rasmi melalui saluran sokongan kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

jqk22 tidak menyimpan butiran lengkap akaun pembayaran anda. Data transaksi yang diperlukan disimpan secara selamat dengan penyulitan penuh. Pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilakukan oleh pembekal masing-masing mengikut dasar keselamatan mereka.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai. Secara umumnya, rekod dijaga selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan data kami yang boleh diminta melalui sokongan.

Kami akan memaparkan notis perubahan terma di platform dan kemaskini akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel undang-undang kami atau gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan privasi akan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja dengan maklum balas bertulis yang terperinci dan menyeluruh.